Preguntas generales

Merkat es una plataforma para facilitar la conexi贸n entre individuos que demandan un producto o servicio con aquellos individuos que lo ofertan. Con Mercat usted podr谩 encontrar compradores y vendedores localizados en cualquier municipio del pa铆s y mantenerse informado de los movimientos del mercado cubano. Todo ello ser谩 posible realizarlo desde una sola applicaci贸n que usted podr谩 instalar en su tel茅fono celular inteligente.

Con Merkat usted puede:

  •  Conocer qui茅n vende un producto - Usted podr谩 solicitar a Merkat informaci贸n sobre quien vende un producto determino. Merkat retornar谩 una selecci贸n de aquellos vendedores que tienen en oferta el producto que usted busca.
  •  Buscar qui茅n compra un producto - Usted podr谩 pedir informaci贸n sobre posibles interesados en comprar un producto. Merkat retornar谩 una selecci贸n de potenciales compradores para producto que usted ha especificado. Esto puede ser muy beneficioso para que los vendedores encuentren r谩pidamente compradores para los productos que tienen en oferta
  •  Buscar cu谩les son los productos m谩s solicitados - Usted podr谩 preguntar cu谩les son los productos m谩s solicitados. Merkat retornar谩 informaci贸n referente a aquellos productos que tienen una mayor demanda en la plataforma.
  •  Ofrecer informaci贸n sobre los productos que desea vender - Si usted tiene la intenci贸n de vender alg煤n producto o servicio, Merkat es la opci贸n para promocionarlo identificando un posible precio.
  •  Recibir avisos relacionados con sus productos - Merkat le mantendr谩 informado de manera autom谩tica sobre potenciales compradores para sus productos.

Para utilizar Merkat usted necesita un tel茅fono inteligente con sistema Android (versi贸n 4 o superior). Adicionalmente, necesita una cuenta de correo electr贸nico. Para los usuarios cubanos se recomienda una cuenta @nauta.cu lo cual le permitir谩 acceder a nuestros servicios sin necesidad de conectarse a Internet. Esta cuenta ser谩 utilizada para el env铆o de las solicitudes a la plataforma Merkat y recibir las respuestas correspondientes.

Aquellos que no tienen una cuenta @nauta.cu y disponen de conectividad a Internet, pueden utilizar una cuenta de correo electr贸nico en Gmail para acceder a los servicios de Merkat. El equipo de Merkat labora actualmente para ofrecer mayor diversidad en los tipos de cuentas de correo electr贸nico permitidas.

Actualmente, Merkat env铆a la informaci贸n v铆a correo electr贸nico. Cuando usted se registra en Merkat, el sistema le pide una direcci贸n de correo electr贸nico para la recepci贸n de informaci贸n y otra cuenta alternativa. Cada vez que usted solicite informaci贸n a Merkat, las respuestas llegar谩n a estas dos direcciones que usted ha especificado.

Si. Cuando usted se registra puede especificar dos direcciones de correo electr贸nico: una primaria y una alternativa. Por defecto se utiliza la misma que se especifica para el env铆o de informaci贸n como la primaria pero esto puede ser modificado. Es decir, usted puede tener, por ejemplo: una cuenta nauta para realizar los env铆os y una cuenta diferente para recibir las respuestas.

Usted puede realizar cambios a las direcciones de correo electr贸nico siempre que lo desee mediante la opci贸n "Mi Perfil".

Debemos partir que la especificaci贸n de esta cuenta alternativa es opcional. Cuando usted la especifica, Merkat enviar谩 una copia de las respuestas a dicha direcci贸n electr贸nica.

Si usted utiliza una cuenta @nauta.cu para la recepci贸n, le recomendamos especificar una direcci贸n alternativa. El haber especificado la direcci贸n alternativa ayudar谩 a mitigar la posible p茅rdida de mensajes.

Las cuentas de Gmail tienen una configuraci贸n especial para poder ser utilizadas por aplicaciones que no sean de Google. Si usted quiere utilizar su cuenta de Gmail debe ir primero a la configuraci贸n de su cuenta de Gmail y habilitar el permiso para las aplicaciones que no son de Google puedan utilizar los servicios de Gmail para el env铆o de correo.

Sobre el registro

Cuando usted se registra recibir谩 un c贸digo PIN en su tel茅fono. Este c贸digo debe preservarlo pues ser谩 requerido para acceder a los servicios de Merkat.

Los SMS llegan en un per铆odo breve pero en ocasiones pueden demorar m谩s de lo previsto. Si en 24 horas no ha recibido su c贸digo PIN por SMS, le sugerimos contactarnos antes de las 72 horas en la siguiente direcci贸n de correo support [at] merkat.wydapps.com Si ya han pasado m谩s de 72 horas puede volver a intentar registrarse.

Para confirmar su n煤mero de tel茅fono debe realizar al menos una solicitud a la plataforma utilizando el c贸digo PIN que recibi贸 por SMS.