Política de privacidad

Merkat es una plataforma comprometida con tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, divulgan, conservan y protegen tus datos personales. Se aplica a cualquier información que se recopila cuando accedes o utilizas los sitios web, servicios, aplicaciones y otros productos de la plataforma (denominados conjuntamente como “Servicios”).

Queda expresamente establecido que AL UTILIZAR O ACCEDER LOS SERVICIOS DE MERKAT, ACEPTAS LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MERKAT y das tu consentimiento para recopilar, usar, divulgar, retener y proteger tus datos personales, tal como se describe en el presente documento.

Esta Política de Privacidad trata solamente los datos personales que se recopilan de ti. Si divulgas tu información a otras personas, o si se te dirige a un sitio web de terceros, no se te garantiza la privacidad o la seguridad de tus datos una vez que los brindes.

Recopilación de la Información

Merkat recopila, procesa y retiene los datos personales que proporcionas y los que obtiene de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas cuando usas o accedes a los Servicios de Merkat. La información personal que se recopila incluye lo siguiente:

Datos personales que proporcionas cuando usas los Servicios de Merkat.

  • Información de identificación como tu nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico que proporcionas cuando te registras para abrir una cuenta en Merkat.

  • Información sobre los productos y/o servicios que ofertas, así como otros contenidos que generas durante la búsqueda de posibles compradores o vendedores de productos y/o servicios.

  • En algunos casos, cuando uses los Servicios de Merkat, es posible que proporciones datos como tu edad, sexo y ubicación geográfica.

  • También es posible que proporciones otra información por medio de un formulario web al actualizar o agregar información de tu cuenta, al participar en conversaciones con la comunidad, chats, resolución de disputas o al responder a mensajes sobre los Servicios de Merkat.

Datos personales que se recopilan de forma automática cuando usas Servicios de Merkat.

  • Información sobre tu interacción con los Servicios de Merkat, tus preferencias sobre determinados productos y/o servicios y tus comunicaciones con los Servicios.

  • Información sobre la computadora y la conexión, como estadísticas de visitas a páginas, el tráfico desde y a las páginas web, la URL de referencia, tu dirección IP, tu historial de navegación y tu información de inicio de sesión en la web.

Datos personales de otras fuentes

  • Es posible que se complemente la información personal que proporcionas a Merkat con información de terceros y se agreguen a la información de tu cuenta. Por ejemplo, información demográfica que sea de dominio público o información adicional de contacto.

  • A usted se le permite compartir información con sitios web de medios sociales. Cuando asocias una cuenta administrada por un sitio web de un medio social con tu cuenta en Merkat y das tu autorización para acceder a esta información, aceptas que Merkat puede recopilar, utilizar y retener esa información facilitada por este sitio web de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso y Conservación de la Información

Merkat utiliza los datos personales que recopila para mejorar los Servicios que te ofrece; brindarte una experiencia personalizada en los sitios web, aplicaciones y otros productos de la plataforma; contactarte acerca de asuntos relacionados con tu cuenta y los Servicios de Merkat; proporcionarte un servicio de atención al cliente; ofrecerte servicios personalizados de publicidad y marketing; y para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades ilícitas o fraudulentas. Merkat usa y retiene tus datos personales de la siguiente manera:

Prestar, mejorar y personalizar los Servicios de Merkat.

  • Brindarte acceso a los Servicios.

  • Ofrecerte información sobre posibles compradores y/o vendedores según tus intereses.

  • Brindarte acceso a tu historial de búsquedas.

  • Personalizar, medir y mejorar los Servicios.

  • Utilizar la información de tu ubicación geográfica para brindarte servicios basados en tu localización (como resultados de búsqueda).

Contactarte sobre asuntos relacionados con tu cuenta y brindarte un servicio de atención al cliente.

  • Notificarte sobre asuntos relacionadas con tu cuenta para resolver problemas surgidos con tu cuenta, solucionar una disputa, conocer tu opinión mediante cuestionarios o para contactarte cuando sea necesario para brindar el servicio de atención al cliente.

  • Contactarte según sea necesario para exigir el cumplimiento de las Condiciones de Uso de Merkat.

  • Por estos motivos, el personal de Merkat puede contactarlo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Personalización de nuestras comunicaciones de publicidad y marketing

  • Contactarte por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal con el fin de ofrecerte ofertas especiales e informarte sobre los Servicios de Merkat.

  • Enviarte contenido de marketing personalizado y ofertas promocionales basados en tus preferencias e historial de búsqueda.

Prevención, detección, mitigación e investigación de actividades ilícitas o fraudulentas

  • Pedirte el cumplimiento de la Política de Privacidad, Condiciones de Uso u otras políticas relacionadas con Merkat.

Merkat retiene tus datos personales mientras sea necesario e importante para los Servicios que provee. Además, puede retener datos personales de cuentas cerradas para prevenir fraudes, resolver disputas y solucionar problemas, hacerte cumplir con las Condiciones de Uso y tomar otras medidas permitidas o exigidas bajo las leyes de la República de Cuba. Una vez que ya no sea necesario retener tus datos personales, Merkat los eliminara de una manera segura, de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Acceso a la Información

Merkat toma acciones para asegurarse de que los datos personales que recopila sean precisos y estén actualizados, y de que puedas acceder a ellos y corregirlos, si fuera necesario. Esto incluye la posibilidad a que puedas ver, revisar y cambiar tus datos personales. Si bien tienes el derecho de solicitar acceso a tus datos personales o de solicitar que se modifiquen o eliminen dichos datos, Merkat puede negarte tal acceso o rechazar tu solicitud de modificación o eliminación en algunos casos, de acuerdo con las leyes de la República de Cuba, pero serás informado sobre los motivos de tal negación o rechazo.

Divulgación de la Información

Merkat puede divulgar tus datos personales a otros usuarios o a terceros. Esta divulgación puede requerirse para poder brindarte los Servicios de Merkat, para exigir el cumplimiento de las Condiciones de Uso de Merkat, para facilitar las actividades de publicidad y marketing de Merkat o para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades ilícitas relacionadas con los Servicios de Merkat. La cantidad de datos personales que se divulgan es limitada de modo que solo sea información importante y necesaria para lograr el fin especificado.

Tus datos personales pueden ser divulgados a las siguientes partes y con los siguientes fines:

Otros usuarios de Merkat o para el uso de los Servicios que Merkat provee.

  • Al utilizar los Servicios de Merkat es posible que a otros usuarios se le brinde información sobre ti como tu nombre, información de contacto y correo electrónico. El otro usuario que recibe tu información no puede usarla para fines no relacionados con los Servicios ofrecidos de Merkat, como por ejemplo para contactarte con fines de marketing. Contactar a usuarios con mensajes no deseados o amenazadores constituye una violación de las Condiciones de Uso de Merkat.

Cumplimiento de la ley y procedimientos legales autorizados por ley

  • Para hacer cumplir con las Condiciones de Uso de Merkat, responder a reclamos según las cuales un contenido infringe los derechos de otros; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de todos.

  • A agencias gubernamentales u organismos encargados del cumplimiento de la ley o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada, relacionada con una investigación penal o una actividad ilegal supuesta o sospechada o bien, cualquier otra actividad que pueda exponer a Merkat, a ti o a cualquier otro usuario de Merkat a responsabilidad legal. Merkat divulgara solamente datos que considere importante para la investigación o indagación, tales como el nombre, información de contacto, dirección de correo electrónico, historial de ofertas y búsquedas.

  • A terceros involucrados en procedimientos legales, si se presenta una citación, orden judicial o un procedimiento legal sustancialmente similar.

  • De buena fe en el caso que la divulgación de los datos sea necesaria para prevenir un daño físico o una pérdida económica inminente o para informar acerca de la sospecha de actividad ilícita.

Cambio de titularidad

En caso de que ser adquirida por una empresa, Merkat podría compartir esta información con esa empresa. Si esto sucediera, Merkat requerirá que la nueva entidad siga este Política de Privacidad respecto a tus datos personales. Si tus datos personales se recopilan, usan, divulgan o retienen para cualquier fin no cubierto en esta Política de Privacidad, recibirás una notificación previa sobre el procesamiento de tus datos personales para el nuevo fin.

Seguridad de la Información

Merkat protege tus datos mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de estas medidas consisten en el cifrado de datos, controles de acceso físico a los datos y controles de autorización de acceso a la información. Si crees que tu cuenta se ha usado indebidamente, contáctanos en privacy@merkat.wydapps.com.

Generales

Si se determina que alguna disposición de esta Política de Privacidad no es válida, es nula o por cualquier motivo no se puede hacer cumplir, dicha disposición quedará sin efecto, pero el resto de disposiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento.

Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento mediante correo electrónico, o publicando las disposiciones modificadas en la web http://merkat.wydapps.com. Todas las disposiciones modificadas entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados.

Si tienes consultas o quejas acerca de esta Política de Privacidad o sobre la manera en que Merkat gestiona la información puede contactarnos mediante correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@merkat.wydapps.com.